Envíos y Entregas
Coste de Envío
El coste del envío está calculado en el precio final.
Plazos de Envío
Los envíos se realizan en un plazo de 24 horas después de confirmar el pedido en nuestro almacén, excluyendo festivos, sábados y domingos. El plazo de entrega estimado es de 24-72 horas, pero pueden verse afectados hasta 21 días.
Así mismo la preparación y plazos de entrega se calculan en días laborables (de Lunes a Viernes excluyendo festivos) desde la confirmación del pago en la cuenta bancaria de LOOP TECHNOLOGIES, S.L. En periodos de gran demanda como 11.11, Black Friday y Navidad todos los plazos pueden verse afectados debido a la saturación de las agencias de transporte.Localizaciones de Envío
Realizamos envíos a toda España peninsular incluidas las Islas Baleares. No realizamos envío a las Islas Canarias.
Envíos a domicilio: el transportista no está obligado a traspasar zonas privativas, quedando la entrega a pie de calle. Las direcciones tienen que ser físicas, excluyendo buzones o apartados postales.
Los envíos se realizan siempre acompañados de un número de seguimiento. Si no pudiera realizar el seguimiento correcto de su pedido en las siguientes 24 horas a recibirlo porque no se reflejara información o porque se reflejara información errónea, por favor, contacte con nosotros en info@loop-tech.com
Cancelaciones
Para realizar la cancelación de su pedido, por favor, contacte con info@loop-tech.com e indique el motivo de la cancelación.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes: la cancelación será gratuita.
Si el pedido ha salido de nuestros almacenes: está usted obligado a rechazar la entrega. Se descontará un 15% del importe total en el futuro abono, una vez sea recuperado el artículo.
Pedido en Mal Estado
Una vez estemos en posesión del paquete, inspeccionarlo ante el transportista.
Si encuentra daños, roturas o parece en mal estado, por favor, siga los siguiente pasos:
1. Indíquelo al transportista
2. Rechace el paquete o recíbalo
3. En cualquier decisión del punto 2, indíquelo por escrito al transportista
4. Realice fotos del estado del paquete
5. Indique el problema y envíe las fotos a info@looptechs.com en las primeras 24 horas de la recepción del artículo
6. Si en el punto 2 optó por recibir el paquete, conserve todos los elementos del pedido para poder realizar una correcta devolución y reclamación a la agencia de transporte
7.1. Si en el punto 2 optó por recibir el paquete, recogeremos el pedido en su domicilio y lo revisaremos en nuestras instalaciones para proceder con el reembolso del 100% del importe pagado o la sustitución, dependiendo del acuerdo que haya llegado con nosotros en info@looptechs.com.
7.2. En cambio, si en el punto 2 optó por rechazar el paquete, en cuanto llegue a nuestras instalaciones será revisado para proceder con el reembolso del 100% del importe pagado o la sustitución, dependiendo del acuerdo que haya llegado con nosotros en info@looptechs.com.
No somos responsables directos de pérdidas, robos o daños durante la entrega. Este tipo de problemas llevan un tiempo de investigación por parte de las agencias de transporte y, por tanto, el reembolso puede tardar alrededor de un mes en ser efectivo.
